Когда вам могут потребоваться услуги юриста в сфере защиты прав потребителей

  • Когда вы купили товар, а он оказался с недостатками / услугу оказали некачественно. Например, вы обнаружили брак. Или цвет мебели отличался от того, что вы заказывали. Часть товаров привезли с задержкой. Услуги, описанные в договоре, совсем не соответствуют тому, что вы получили по факту (речь о туристических услугах, образовательных, услугах фитнес-клубов, медицинских услугах).
  • Когда вам не доставили товар или не оказали услугу вовсе. Вы оплатили покупку через сайт, а дальше продавец просто перестал отвечать на ваши звонки? Купили абонемент в салон красоты или спа-центр, который так и не открылся? Оценим документы, которые есть на руках, и подскажем, что можно сделать.
  • Когда все в порядке, но вы хотите вернуть покупку или отказаться от договора оказания услуг. Мы подскажем, не относится ли ваш товар к невозвратным, и какие действие нужно предпринять, если его отказываются принимать обратно. От договора оказания услуг по общему правилу можно отказаться в любой момент, хотя есть и "хитрые" договоры. Сориентируем, какой выход есть для вашей ситуации.

как мы работаем по делам о защите прав потребителей

  • Выясняем все детали и даём честный прогноз. Мы не будем давать гарантий просто так. Имея богатую практику работы по данной категории дел, мы понятно и правдиво объясним, что можно сделать и каковы шансы на успех.
  • Внимательно оцениваем имеющиеся доказательства. Если с вашими документами не всё "гладко", мы сразу об этом расскажем и дадим рекомендации о том, как это можно исправить / какие дополнительные доказательства можно собрать. Ведь мы на своём опыте знаем, к чему придираются судьи.
  • Судимся. Если решить вопрос в добровольном порядке не получится, мы подготовим для вас исковое заявление, составленное с учётом специфики и особенностей вашей ситуации, и пойдём в суд. Мы не используем шаблоны. Опираемся на самую свежую судебную практику. Посещаем все заседания без ограничений по их количеству. Изучаем позицию ответчика и готовим при необходимости дополнительные пояснения и доказательства.

что вы получите на выходе

  • Решение своей проблемы. Останется только обменяться с юристом необходимыми документами и искренне поблагодарить друг друга за приятную совместную работу.
  • Предложения по дальнейшим возможным действиям, если по какой-либо причине результат вас не устроит.
  • Ответы на вопросы и профессиональную поддержку. Юрист не бросит вас после процесса, поэтому вам не придётся разбираться с какими-либо юридическими тонкостями самостоятельно. Все непонятные моменты вы сможете уточнить у него абсолютно бесплатно.

стоимость наших услуг

ПРЕТЕНЗИЯ ПРОДАВЦУ
от 5 000 рублей

В услугу входит консультация юриста, подготовка претензии продавцу и проведение с ним переговоров по вашей проблеме при выходе продавца на контакт.

СУД ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
от 25 000 рублей

В услугу входит консультация юриста, направление претензии продавцу, подготовка и подача документов в суд, участие в неограниченном количестве судебных заседаний по делу, а также помощь и консультирование по результатам оказания услуги.